Folge 9 — Warum Projekte nicht an der Technik scheitern

00:00:00: Schön, dass du da bist.

00:00:01: Du hast es gerade gehört.

00:00:03: hier geht es um die Fragen die sich sonst keiner traut zu stellen und ich fange nicht mit einer großen These an.

00:00:11: Ich fange mit einem Moment an den du garantiert kennst Stell dir einen Konferenzraum vor zwölf Leute am Tisch ein paar weitere per Video zugeschaltet.

00:00:25: Es geht um eine Frage die schon länger im Raum steht.

00:00:28: Jemand spricht sie endlich aus.

00:00:31: Und dann passiert etwas, das du kennst auch wenn du es vielleicht noch nie benannt hast.

00:00:38: Es wird still.

00:00:39: Nicht die nachdenkliche Stille Die andere Die in der alle gleichzeitig zum Fußboden schauen und hoffen dass jemand anderes etwas sagt.

00:00:51: Und dann sagt jemand diesen einen erlösenden Satz Lass uns das nochmal mitnehmen und beim nächsten Mal entscheiden.

00:00:59: Alle atmen aus.

00:01:01: Die Spannung fällt ab, das Meeting geht weiter und kein Mensch in diesem Raum merkt dass gerade die nächste Verzögerung geboren wurde.

00:01:11: ich verspreche dir wenn diese Folge zu Ende ist wirst du diesen Moment in deinem eigenen Projekt wieder erkennen Und Du wirst ihn nicht mehr übersehen können Denn das ist meine Überzeugung nach über achtzehn Jahren in diesem Geschäft.

00:01:27: Die wenigsten Projekte scheitern an der Technik.

00:01:31: Sie scheittern an dieser Stille, An Entscheidungen die niemand trifft.

00:01:38: Ich weiß das klingt hart.

00:01:40: Du sitzt vielleicht gerade in einem Projekt In dem die Architektur kompliziert ist Die Schnittstellen zicken Das Release wackelt und ich behaupte dass es nicht dein eigentliches Problem.

00:01:54: Dein eigentliches problem ist diese eine Entscheidung die seit drei Wochen offen ist und die alle kennen und keiner trifft.

00:02:02: Ich habe in diesen Jahren ziemlich viele Projekte von Innen gesehen, Konzern Mittelstand kleine Teams riesige Programme.

00:02:11: Und ich sage dir ehrlich Die erfolgreichen und gescheiterten unterscheiden sich fast nie durch Qualität der Leute.

00:02:19: Gute Entwickler Kluge Köpfe gab es fast überall.

00:02:24: Sie unterscheiten sich dadurch ob in ihnen entschieden wurde Schnell, klar mit jemandem der dazusteht.

00:02:33: Lass mich beschreiben wie sich so ein Projekt anfühlt wenn es kippt.

00:02:37: Von außen sieht alles ordentlich aus.

00:02:40: Es gibt einen jetten Plan es gibt nur Fixes Es gibt Status Berichte schön in grün gelb rot Und trotzdem hast du dieses Gefühl im Bauch dass nichts wirklich vorankommt.

00:02:53: Es wird geredet abgestimmt dokumentiert aber nicht entschieden.

00:02:57: Und das Schlimme ist, es fühlt sich an wie Arbeit Es sieht aus wie Fortschritt – es ist Bewegung Aber es ist Bewegung ohne Richtung.

00:03:08: Wir haben in vielen Organisationen die Abstimmung zum Selbstzweck gemacht.

00:03:13: Abstimmung fühlt uns sicher an.

00:03:16: Wenn ich mich mit acht Leuten abgestimmt habe kann mir hinterher keinen Vorwurf machen.

00:03:22: Aber und das ist der Kern Abstimmung ist keine Entscheidung.

00:03:27: Abstimmung ist oft genau das, was wir tun damit wir nicht entscheiden müssen.

00:03:33: Sie ist der höfliche Mantel über der Angst sich festzulegen und so hat in vielen Projekten die Abstimmung leise die Führung ersetzt.

00:03:43: Niemand hat das beschlossen.

00:03:44: es ist einfach passiert weil alle beschäftigt sind volle Kalender haben hart arbeiten und weil niemand das unangenehme Gefühl haben will der Letzte zu sein der den Punkt macht.

00:04:00: Woran erkennst du, dass du da drin steckst?

00:04:03: Ich gebe dir drei Signale.

00:04:05: Hör genau hin ob die eines davon bekannt vorkommt.

00:04:10: Erstens Die selbe Frage taucht in jedem zweiten Meeting wieder auf Wenn ein Thema zum vierten Mal auf der Agenda steht und immer noch mit müssen wir nochmal klären endet dann hast Du keinen Klärungsbedarf.

00:04:25: Du hast einen Entscheidungsmangel.

00:04:28: Es fehlt nicht an Informationen, es fehlt an Mut.

00:04:33: Zweitens Die Statusberichte werden länger aber nicht klarer.

00:04:39: Wenn der Status zwölf Folien braucht und du danach immer noch nicht weißt ob das Projekt liefert oder nicht dann ist der Bericht kein Steuerungsinstrument mehr.

00:04:51: Er ist eine Beruhigungstablette für alle Beteiligten.

00:04:56: Und drittens Es wird über Risiken gesprochen als wären sie Wetter.

00:05:01: Da könnte noch was kommen, das beobachten wir.

00:05:05: Risiken werden verwaltet statt entschieden und ein Risiko dass niemandem mehr richtig gehört wird.

00:05:12: irgendwann zur Krise.

00:05:14: Das ist keine Drohung, das ist Erfahrung.

00:05:18: Jetzt die unbequeme Frage Warum passiert das?

00:05:23: Warum trifft niemand die Entscheidung Obwohl alle wissen dass sie überfällig ist.

00:05:30: Und hier möchte ich, dass du etwas Wichtiges verstehst weil es den Blick auf dein eigenes Team verändert.

00:05:38: Es liegt fast nie an schlechten Menschen.

00:05:41: Es liegt daran das Verantwortung verteilt aber nicht geführt ist.

00:05:46: Das sind zwei völlig verschiedene Dinge.

00:05:49: Verteilte Verantwortung heißt viele sind beteiligt.

00:05:53: Geführte Verantwortung heisst einer trägt sie sichtbar Mit Namen, mit Konsequenz.

00:06:01: In den meisten festgefahrenen Projekten ist Verantwortung so fein über alle verteilt dass sie niemandem mehr wehtut.

00:06:09: wenn nichts passiert und wenn alle ein bisschen verantwortlich sind ist am Ende keiner verantwortliche.

00:06:17: das ist keine Bosheit Das ist Systemlogik.

00:06:21: Menschen verhalten sich vernünftig im Rahmen der Struktur in der Sie stecken.

00:06:27: Wenn diese Struktur belohnt Dass man sich absichert statt zu entscheiden, dann sichern alle ab.

00:06:34: Du würdest es genauso machen – ich übrigens auch.

00:06:37: Deshalb ist das hier kein Vorwurf an irgendjemanden.

00:06:41: Es ist eine Einladung die Struktur zu ändern statt die Menschen.

00:06:46: Und jetzt pass auf Denn hier reagieren die meisten reflexartig falsch.

00:06:51: Wenn ein Projekt stockt lautet die übliche Antwort mehr Mehr Leute Mehr Meetings Mehr Reporting Noch ein Gremium obendrauf, aber mehr von dem was nicht funktioniert macht es nicht besser.

00:07:07: Es macht es nur teurer und langsamer.

00:07:10: Was diese Projekte brauchen ist nicht mehr.

00:07:13: Es ist Klarheit.

00:07:15: Klarheit darüber wer entscheidet wofür Verantwortung getragen wird und nach welchem Maßstab.

00:07:24: Lass mich zurück in den Konferenzraum gehen zu unserem Moment der Stille.

00:07:29: Stell Dir jetzt vor Es läuft anders, diesmal sagt jemand nicht lass uns das mitnehmen.

00:07:37: Diesmal sagt eine Person die Entscheidung liegt bei mir.

00:07:42: ich höre mir eure Argumente an und am Freitag bekommt ihr meine Antwort so oder so.

00:07:49: Spürst du wie sich der Raum verändert?

00:07:53: Plötzlich geht es nicht mehr darum sich abzusichern.

00:07:57: Es geht darum dieser Person die besten Argumnte zu liefern.

00:08:01: Die Energie kippt von Verwaltung zu Klärung und das ist der ganze Trick.

00:08:07: Es ist kein neues Tool, kein Framework, kein teures Programm.

00:08:11: es ist ein Name und ein Datum Und ja... Das hat einen Preis.

00:08:17: Diese Person kann sich irren.

00:08:20: Vielleicht ist die Entscheidung am Freitag falsch und in drei Monaten muss man nachjustieren.

00:08:25: Aber weißt du was?

00:08:27: Das ist immer noch der bessere Deal.

00:08:29: Eine Entscheidung die zu sechzig Prozent richtig ist und heute fällt schlägt die perfekte Entscheidung, die nie kommt.

00:08:37: Weil das Projekt weiter läuft.

00:08:40: Stillstand hat auch einen Preis.

00:08:42: Er steht nur in keinem Risikobericht.

00:08:47: Und damit sind wir am Punkt der weit über dein Projekt hinaus geht.

00:08:52: Denn das hier ist am Ende keine Methodenfrage Es ist eine Haltungsfrage.

00:08:57: Führung heißt nicht immer recht zu haben.

00:09:00: Führungen heisst Klarheit zu schaffen und eine Entscheidung zu tragen.

00:09:06: Auch die Unbequeme, auch die bei der du nicht hundertprozentig sicher bist.

00:09:12: Solange alles diffus bleibt kann niemand scheitern.

00:09:15: aber in genau dieser Sicherheit steckt der Stillstand.

00:09:20: Und jetzt wird es persönlich für dich Denn diese Stille gibt es nicht nur in Konferenzräumen Sie gibt es in Organisationen In Teams Und ehrlich gesagt auch in Lebensläufen.

00:09:33: Die meisten von uns kennen diese eine Entscheidung, die wir längst getroffen haben sollten und immer wieder vertagen.

00:09:41: Im Projekt nennen wir es mitnehmen.

00:09:45: Privat nennen nicht der richtige Zeitpunkt.

00:09:49: Es ist dasselbe Spiel.

00:09:52: Deshalb mein Wunsch an dich für diese Woche Geh nach dieser Folge in dein Projekt und such dir eine Entscheidung die seit Wochen offen ist.

00:10:02: Du weißt genau, welche ich meine.

00:10:05: Du hast sie gespürt während ich gesprochen habe und dann gib ihr einen weiteren Namen und ein Datum – nicht irgendwann diese Woche.

00:10:15: Das ist der Unterschied zwischen einem Projekt das verwaltet wird und einem das geführt wird.

00:10:24: In der nächsten Folge gehen wir eine Ebene tiefer Denn es gibt einen Bereich in dem dieses Aufschieben besonders teuer wird und über den fast niemand als Führungsthema spricht Qualität.

00:10:37: Die meisten glauben, Qualität entstehe am Ende im Testfall kurz vor dem Go Live.

00:10:45: Ich zeige dir mit einem Bild das du nicht mehr vergisst warum das ein teurer Irrtum ist eine Glühbirne die als Würfel geliefert wird.

00:10:54: Warum dass eine der teuersten Verwechslungen in der IT ist.

00:10:59: darum geht es beim nächsten Mal.