Folge 13 - Executive - Die Governance Diagnose

00:00:00: Schön, dass du da bist.

00:00:02: Diese Folge ist für alle die Verantwortung für ein Programm tragen das sie selbst nicht im Detail bauen.

00:00:09: Vorstände Geschäftsführer Aufsichtsräte und Sie beginnt mit einem Gefühl das viele von Euch kennen aber selten aussprechen.

00:00:21: Stell dir vor Du bekommst jede Woche einen Statusbericht zu deinem wichtigsten Vorhaben.

00:00:27: Er ist grün – Woche für Woche Und trotzdem wächst in dir leise dieses Gefühl, dass ihr die Sache entgleitet.

00:00:37: Du kannst es nicht belegen.

00:00:39: Der Bericht sagt etwas anderes aber dein Instinkt sagt hier stimmt etwas nicht.

00:00:46: Lass mich dir den Grund für dieses Gefühl geben.

00:00:49: Statusberichte lügen selten Aber sie beruhigen fast immer.

00:00:54: Grün heißt nicht steuerbar.

00:00:57: Grün heisst in vielen Fällen nur.

00:01:00: Niemand hatte den Mut gelb zu sagen.

00:01:03: Die Ampel misst nicht in Zustand des Programms, sie misst den Mut der Person die sie einfärbt.

00:01:11: und damit sind wir bei der wichtigsten Unterscheidung dieser Folge einer die auf C Level den ganzen Unterschied macht.

00:01:18: Aktivität ist Nicht Steuerbarkeit.

00:01:22: volle Kalender viele Meetings dicke Reports hektische Betriebsamkeit das alles ist Aktivität.

00:01:30: Es sieht aus wie Kontrolle, aber Steuerbarkeit ist etwas völlig anderes.

00:01:35: Steuerbarkeit heißt du kannst eine Richtung vorgeben und das System folgt ihr verlässlich.

00:01:43: Eine Governance Diagnose fragt deshalb nicht sind wir im Plan?

00:01:48: Diese Frage beantwortet dir jeder Statusbericht und meistens falsch.

00:01:53: Eine Diagnosis stellt fünf strukturelle Fragen.

00:01:57: Ich gebe sie dir mit.

00:01:59: Du brauchst dafür keine Methode und keinen Berater, du brauchst nur den Mut sie im nächsten Meeting lautzustellen.

00:02:06: Frage eins Wer entscheidet?

00:02:09: Zeig im Meeting auf eine konkrete offene Entscheidung und frag wer sie trägt Nicht wer beteiligt ist, wer sie trägt mit Namen.

00:02:20: Wenn im Raum Stille entsteht oder vier Personen gleichzeitig nicken Hast du dein erstes Leck gefunden, verteilte Verantwortung ist keine Verantwortung.

00:02:32: Frage zwei Wie lange dauert eine Entscheidung?

00:02:36: Vom Moment in dem sie auftaucht bis zu dem Moment in den sie wirklich getroffen ist?

00:02:43: Miss diese Zeit.

00:02:45: Sie ist ein ehrlicherer Indikator für die Gesundheit deines Programms als jede Ampelfarbe.

00:02:51: Wo Entscheidungen Wochen brauchen brennt es bereits.

00:02:55: Es raucht nur noch nicht sichtbar.

00:02:58: Frage drei Was wissen deine externen Partner, dass deiner eigene Organisation nicht weiß?

00:03:07: Je größer diese Wissenslücke desto geringer deine Steuerbarkeit.

00:03:12: Wenn die entscheidenden Zusammenhänge nur in den Köpfen von Dienstleistern liegen steuern nicht mehr du und dein Team das Programm.

00:03:21: es Steuern sie höflich kompetent aber sie.

00:03:26: Frage vier Werden Risiken besprochen oder verwaltet?

00:03:31: Sucht in deinem Risikolog nach einem Eintrag, der seit drei Monaten denselben Status hat.

00:03:38: Wird beobachtet Das ist keine Risiko Steuerung.

00:03:42: das ist ein Wartezimmer.

00:03:44: Ein Risiko dass niemand im Meer gehört ist kein Risiko mehr.

00:03:48: Es ist eine künftige Krise mit Vorlaufzeit.

00:03:53: Frage Fünf Und die ist die härteste.

00:03:56: Wenn du morgen drei Schlüsselpersonen verlierst, läuft das Programm weiter?

00:04:02: Wenn die ehrliche Antwort nein ist dann ist dein Programm nicht steuerbar.

00:04:08: Egal wie grün der Bericht ist Du steuerst kein System, du balancierst auf wenigen Personen und das ist ein Zustand kein Plan.

00:04:19: Du merkst worauf diese fünf Fragen hinauslaufen.

00:04:23: Sie messen keinen Fortschritt.

00:04:25: sie messen Struktur.

00:04:27: Struktur lässt sich nicht schön reden.

00:04:29: Ein Statusbericht kann optimistisch sein, auf die Frage wer eine Entscheidung trägt gibt es nur eine ehrliche oder eine ausweichende Antwort und beide hörst du sofort.

00:04:42: Genau das ist auch der Unterschied zwischen einer Diagnose und einem Audit.

00:04:48: Ein Audit fragt ob Regeln eingehalten werden.

00:04:52: Es füllt Aktenordner.

00:04:54: Eine Diagnosis fragt ob das System trägt.

00:04:58: Sie ist kein Prüfbericht, sondern eine operative Standortbestimmung im Zweifel innerhalb weniger Wochen mit dem Ziel Steuerbarkeit wiederherzustellen nicht Konformität zu dokumentieren.

00:05:13: und was danach passiert ist fast immer dasselbe Und es überrascht viele.

00:05:18: Es braucht nicht mehr Reporting Es braucht weniger Weniger Berichtebenen dafür klarere Entscheidungslogik Weniger Gremien dafür sichtbare Verantwortung.

00:05:30: Steuerbarkeit entsteht durch Reduktion, nicht durch zusätzliche Kontrolle.

00:05:36: und hier ist die eigentliche Botschaft an dich als Vorstand oder Aufsicht Deine Aufgabe ist nicht jede technische Zeile zu verstehen.

00:05:45: Das musst du nicht und das sollst Du nicht.

00:05:48: Deine aufgabe ist zu wissen ob das System steuerbar ist.

00:05:53: Diese fünf Fragen geben dir dass ohne dass du Informatiker sein musst.

00:05:58: Sie sind dein Stethoskop und damit der Gedanke, der über jedes einzelne Programm hinausgeht.

00:06:05: Vertrauen im Vorstand entsteht nicht durch grüne Berichte.

00:06:09: Es entsteht durch die Gewissheit das unbequeme Wahrheiten früh den Weg nach oben finden Und nicht erst dann wenn sie sich nicht mehr verstecken lassen.

00:06:19: Steuerbarkeit ist am Ende keine Frage von Information.

00:06:24: Sie ist eine Frage von Ehrlichkeit und Ehrlichheit beginnt mit den Fragen die Du bereit bist zu stellen.

00:06:32: Lass mich dir zeigen wie tückisch dieses Grün ist, ich habe Programme erlebt die monatelang grün gemeldet wurden bis sie über Nacht tief rot waren.

00:06:42: nicht weil über Nacht etwas passiert ist sondern weil das Problem die ganze Zeit da war und nur niemand in Mut hatte es zu benennen solange es sich noch verstecken ließ.

00:06:55: Das Grün war kein Zustand, es war eine kollektive Hoffnung in eine Ampelfarbe gegossen und das hat einen Preis der direkt deine Bilanz trifft.

00:07:06: Je später ein Problem sichtbar wird desto teurer ist es.

00:07:10: was in der Frühphase ein klärendes Gespräch gekostet hätte kostet im Endspurt eine Eskalation.

00:07:18: externe Verstärkung Go Live mit allem was daran hängt.

00:07:26: Die Kosten verspäteter Ehrlichkeit stehen in keinem Statusbericht, aber sie landen am Ende auf deinem Tisch.

00:07:35: Frag dich bei jedem Bericht den du bekommst eine einzige zusätzliche Sache.

00:07:41: Ist dieser Bericht gebaut um mich zu informieren oder um den Absender zu schützen?

00:07:47: Ein Bericht der vor allem absichert ist rantvoll mit Aktivität und arm an Entscheidungen.

00:07:54: Er erzählt dir was alles getan wurde und verschweigt, was nicht entschieden ist.

00:08:00: Sobald du diesen Unterschied einmal hörst kannst du ihn nicht mehr überhören.

00:08:06: Diese fünf Fragen sind übrigens kein Misstrauensvotum gegen deine Leute im Gegenteil.

00:08:12: Stell sie ruhig sachlich einmal im Quartal, dreißig Minuten immer dieselben Fünf.

00:08:20: Du wirst zwei Dinge erreichen wo es strukturell hakt und du signalisierst deiner Organisation, dass bei dir die unbequeme Wahrheit schneller nach oben kommt als die Schöne.

00:08:34: Genau das verändert eine Kultur – nicht durch Druck sondern dadurch, dass Ehrlichkeit belohnt wird statt bestraft.

00:08:44: Und noch ein Blick der dir auf einer einzigen Seite mehr verrät als jeder Projekt bericht.

00:08:50: Lass Dir einmal aufzeichnen wo Entscheidungen in deinem Programm offiziell fallen sollen und daneben wo sie tatsächlich fallen.

00:09:01: Das sind fast nie dieselben Orte, auf dem Papier entscheidet das Lenkungsgremium.

00:09:07: In der Realität entscheidet oft eine Externe die als einziger alle Details kennt oder es entscheidet niemand und der Status bleibt einfach gelb.

00:09:18: Diese Lücke zwischen Solsteuerung und Iststeuerungen ist die ehrlichste Landkarte deines Programms, die es gibt und sie steht in keinem Reporting.

00:09:31: Wenn du diese fünf Fragen ernst nimmst wirst Du an manchem Programm erkennen dass es nicht nur ein Steuerungsproblem hat sondern auf eine teure Abhängigkeit zusteuert Wie man eine Transformation überhaupt so anlegt das Sie ein Problem löst ohne drei neue zu schaffen.

00:09:49: Darum geht es in einer der nächsten Folgen.

00:09:53: Vielen Dank, dass du zugehört hast.

00:09:55: Bis zum nächsten Mal!

00:09:57: Euer Christoph.